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Prenotazioni, biglietti e cancellazioni

Come si effettua una prenotazione?

Prenotare i biglietti sul nostro sito web è facile e veloce:

1. Iniziate a verificare la disponibilità dell'esperienza che desiderate.
2. Scegliete la data e la fascia oraria che preferite.
3. Andate alla cassa e completate il pagamento.

È tutto! Riceverete un'e-mail di conferma con i dettagli del vostro biglietto subito dopo la prenotazione.

Riceverò un'e-mail di conferma dopo la prenotazione?

Sì! Riceverete un'e-mail di conferma con il vostro biglietto in formato PDF pochi secondi dopo l'acquisto. Assicuratevi di controllare la vostra casella di posta!

Cosa devo fare se riscontro problemi durante il processo di prenotazione?

Se avete problemi con la prenotazione, consultate innanzitutto le nostre FAQ per ottenere risposte rapide. Se avete ancora bisogno di aiuto, il nostro team di assistenza è qui per voi. Utilizzate il modulo di contatto qui sotto e saremo lieti di aiutarvi!

È questo il sito ufficiale del locale?

No. Questo sito web offre biglietti ufficiali per il locale. Tuttavia, non è il sito ufficiale del locale.

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

Accettiamo tutte le principali carte di credito e di debito, oltre a Google Pay e Apple Pay. Basta inserire i dati al momento del checkout e il gioco è fatto.

Posso modificare o cancellare la mia prenotazione?

Dipende dall'esperienza prenotata. La maggior parte delle esperienze consente cancellazioni fino a 24 ore prima dell'orario di inizio, ma alcune non sono rimborsabili. Per verificare la politica relativa alla vostra prenotazione, visitate la sezione “Vedi informazioni” e cercate la voce “Politica di cancellazione”.”

Devo stampare i miei biglietti o posso usare i biglietti mobili?

Non è necessario stampare nulla, i nostri biglietti sono digitali. Basta mostrare il biglietto sul telefono e il personale lo convaliderà. Se per un'esperienza specifica sono necessari altri passaggi, li troverete chiaramente indicati nel vostro biglietto elettronico.

Come posso contattare l'assistenza clienti?

Se non siete riusciti a trovare la risposta alla vostra domanda nella sezione FAQ, contattateci tramite il modulo di contatto qui sotto.

Domande e risposte sul Museo Hallwyl

Quando è stato costruito il Museo Hallwyl?

La residenza è stata costruita come abitazione privata invernale tra il 1893 e il 1898.

Chi erano i proprietari originari del palazzo?

La casa fu costruita per il conte Walther e la contessa Wilhelmina von Hallwyl, membri di spicco dell'élite svedese.

Cosa rende unico l'interno del museo?

La casa è rimasta esattamente com'era nel 1900 perché è stata donata a condizione che non venisse mai spostato nulla.

Quanto è grande la collezione permanente del museo?

La collezione è composta da oltre 50.000 oggetti meticolosamente catalogati, che vanno dalle opere d'arte agli scarti domestici di tutti i giorni.

Quali stili architettonici hanno influenzato il progetto dell'edificio?

L'architetto Isak Gustaf Clason ha combinato l'estetica rinascimentale spagnola e veneziana con le influenze svedesi del tardo XIX secolo.

Quali innovazioni moderne erano incluse nella casa originale?

Il palazzo era in anticipo sui tempi: nel 1890 era dotato di ascensore, riscaldamento centralizzato e illuminazione elettrica.

Perché il catalogo di 78 volumi è significativo?

La contessa Wilhelmina ha documentato personalmente ogni singolo oggetto della casa per creare uno degli archivi privati più esaustivi esistenti.

Qual è la stazione della metropolitana più vicina al museo?

Le stazioni più vicine sono Östermalmstorg sulla linea rossa e Kungsträdgården sulla linea blu.

Il Museo Hallwyl è accessibile alle persone in sedia a rotelle?

L'accessibilità è limitata al piano terra e al cortile, poiché non c'è un ascensore per i piani superiori storici.

Posso portare un passeggino all'interno delle sale espositive?

I passeggini non sono ammessi ai piani superiori e devono essere lasciati nell'apposito parcheggio al piano terra.

C'è un posto dove mangiare al museo?

Il bar e ristorante Hallwyl si trova nel cortile e offre un menù raffinato durante i mesi più caldi.

Devo pagare un biglietto per visitare il negozio del museo?

No, il negozio si trova al piano terra e vi si può accedere senza biglietto d'ingresso al museo.

Posso pagare i biglietti o i souvenir in contanti?

Il museo è interamente privo di contanti e accetta solo carte di credito o di debito valide.

È consentito fotografare all'interno delle sale storiche?

È consentito fotografare in privato, a condizione che non si utilizzino flash, treppiedi o bastoni per selfie.

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